整合营销

舆情监测和危机处理


 

 持久全面无缝隙地了解舆情动向,创新性的提出对网络口碑的数据收集及整合运用。从客观角度提供高价值的数据供企业参考,通过持续跟踪、全面分析、快速反应,在互联网时代实现完美的品牌营销。

 
 负面压制(压制负面信息)是指利用搜索引擎排名技术,将正面的文章优化上去,对负面信息进行排挤稀释,根据网民对搜索引擎的使用习惯,进行有效的处理,从而减少通过搜索引擎所带来的曝光率。
 

 舆情监测系统核心竞争力
万家搜索引擎聚合搜索,覆盖新闻、论坛、微博、微信、视频、问答等平台,7×24小时监控服务
发现负面,系统快速分级、通报并提示处理,对舆论美誉度进行智能管理
提供全方位的分析报告,包括公关效果评估,竞品分析等

 解决方案

  • 危机预警: 第一时间发现自身危机舆情,及时反馈,免受突袭,发现市场威胁和机会,为自己争取更多的反应时间

  • 精确信息获取: 掌握自身企业及产品在全网的舆情传播情况,了解对标企业及产品在网络媒体的信息。及时、准确的信息收集,为竞争策略提供支持,提升企业信息获取能力。

  • 传播效果评估: 着重数据、图表的分析报告,评估跟踪竞品相关舆情情况,做出相对应的分析报告,提供传播策略依据。

 

 危机公关

由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的,在很短时间内涉及很广的社会层面,对其产生的不良影响。这样的情况,我们要扩大对外宣传,树立企业品牌。
大力促进沟通协调、减少负面报道,化解危机。

 危机处理的三大行动:
  • 快速判断
  • 全面反映
  • 积极善后
对危机必须快速反应,果决行动,积极与媒体和公众进行沟通,尽可能的把握主动权,控制事态发展,使其不扩大,不升级,不蔓延。
在进行危机处理时必须系统性运行,顾及周全。
在危机发生后,企业要呈现诚恳、诚实的态度,并争取权威的第三方支持,使公众解除警戒心理,重获信任。