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【深圳公关公司】公关是什么？四大案例告诉你

2018-09-29

公关活动策划是企业为应对紧急情况、建立良好的公关关系而服务。企业要在商业大战中站位脚跟，建立良好的公关关系不可避免，尤其是在现在信息流通十分迅速的时代，企业通过有效的公关策划方法可以提前避免一些可能出现的负面事件和消息，同时有助于企业健康发展。
各大企业除了在资本、产品和服务模式上展开竞争外，公关也是一场硬仗，经常搞的如火如荼。如百事可乐和可口可乐亦敌亦友，京东和阿里分外眼红等，“不是冤家不聚头”是其最贴切的形容。  　　
川木咨询团队深谙公关传播规律，今天就来为您介绍近几年比较经典的公关案例：
一、 王老吉告翻加多宝
10罐凉茶，7罐加多宝。在加多宝对外的宣传中，市场一家独霸，品牌有口皆碑。但在内部，加多宝的内心是忧伤的。一是渠道和宣传成本在不断上升，不但赖以成名的中国好声音赞助权花落别家，在法庭上，连环官司有一个输一个，王老吉诉讼的赔偿金额已高达29.3亿元，加多宝和王老吉这一对冤家，是谁欢喜是谁愁，真不好评判。
二、 罗永浩怒砸西门子
当初罗永浩和西门子的恩怨，是因为家里的冰箱关不上，找西门子客服，对方竟然说让他加把锁。彪悍的罗永浩哪受得了这个，发动了对西门子的公关战，高调在西门子大厦前，将冯唐、韩寒和自己的冰箱，一块抡着大锤砸了。他做的手机叫锤子，显然还是在吃那时候的品牌红利。
三、 单车巨头OFO与摩拜
这两家斗得虽狠，招法却都不出新。摩拜单车创始人胡炜炜，本身就曾是媒体人，对公关传播更重视，驾轻就熟；摩拜的CEO王晓峰原来是Uber上海的总经理，跟滴滴放马干过，这样的企业基因，不用公关公司游说教育，他们开展公关战的动力和技术就已经很强悍了。
四、 伊利VS蒙牛
伊利与蒙牛，这对中国乳业的双雄，他们之间的公关战可谓经典中的经典。在2008年的三聚氰胺事件中，中国乳业几乎遭受灭顶之灾，伊利凭借娴熟的公关沟通，遭受损失最少，恢复市场信心最快，终成中国乳业第一。而蒙牛，从牛根生的“万言书”，到特仑苏虚假宣传被方舟子揪住痛打，到香港发布会竟声称蒙牛产品香港与内地标准不同，一连串的公关失误，最终导致蒙牛不得不下嫁中粮。
以上案例都证明证明，企业与公众的许多矛盾和磨擦都起源于误解和不了解，缺乏信息交流是造成不了解的根本原因。通过建立良好的公共关系机制，增加企业与公众之间相互了解，企业就有可能避免与公众的纠纷，并可通过公关手段将已经发生的信任危机所造成的组织信誉、形象损失降到最低限度，进而因势利导，使坏事变为好事。
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